聊城市第三人民医院
您当前位置:聊城市第三人民医院 >> 医院动态 >> 医院新闻 >> 浏览文章

深入基层查问题 靶向整改见实效 --聊城市第三人民医院主题教育典型做法

发布时间:2019年10月17日 点击数: 文章来源:党委办公室 中共聊城市第三人民医院委员会

  “不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来,聊城市第三人民医院充分借鉴运用第一批主题教育成功经验,坚持把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯通起来,推动主题教育有序开展。

深入基层查问题 靶向整改见实效 --聊城市第三人民医院主题教育典型做法

  一、往深里走,到基层一线查问题、解难题

  9月30日,是医院主题教育动员部署后会的第一次工作推进会。会上,党委书记、院长、主题教育领导小组组长孔祥之同志明确要求:“一开始就奔着问题去,到临床一线去,把学和做结合起来、查和改贯通起来。”国庆假期一结束,班子成员和党支部书记就分别拿出了个人调研方案和工作计划。并且结合分管工作和所在岗位,深入到门诊、病房,与干部、职工、患者及陪床家属面对面座谈、心贴心交流,查摆问题、征求意见,逐条梳理、逐项分析,找根源、抓落实。

  10月11日上午,孔祥之同志带领全体领导班子成员及相关职能科室负责人,深入全院各门诊科室、临床科室、职能科室等进行调研,重点检视就诊流程、医德医风、服务设施、医疗质量、服务态度、核心制度落实等方面存在问题,列出问题清单,制定整改台账,逐一“销号”管理。

深入基层查问题 靶向整改见实效 --聊城市第三人民医院主题教育典型做法

  二、往心里走,聚焦群众麻烦事、烦心事

  群众需求就是整改方向。在推动主题教育有序开展过程中,聊城市第三人民医院把就医群众获得感作为检验成果的重要标准。

  9月29日下午,医院主题教育领导小组办公室以“给我们提意见就是帮助我们改进”为主题,从全院20多个住院病区中,随机抽取50多位患者和陪床家属代表,通过座谈发言和问卷调查两种形式,征求到医院管理、医疗服务、保洁保安、便民利民等方面的问题17条。能解决的问题现场答复,立即整改;暂时不能解决的问题反馈分管领导和责任科室,限时整改。当时,有位陪床家属反映手术室门口座椅太少,很多家属只好长时间站着等待亲人做手术,很辛苦。为此,孔祥之同志亲自批示,第二天总务科就买来20个圆凳送到了手术室。还有一位陪床家属反映医保窗口服务态度不好,对待询问没耐心。当时,就在现场参加征求意见座谈会的党委委员、副院长陈铭第二天就到医保科进行蹲点体验,并确定把“医保工作持续改进”作为自己在主题教育活动中的调查研究课题。

深入基层查问题 靶向整改见实效 --聊城市第三人民医院主题教育典型做法

  三、往实里走,各项整改硬碰硬、获实效

  在主题教育重点领域专项整治中,我院从“查出医院相关科室和医务人员在医药购销和医疗服务中的商业贿赂行为,严肃查处骗保行为,整治乱收费现象,加强医疗废物管理”四个方面着手,成立了专项整治工作领导小组,制定了《聊城市第三人民医院纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风专项整治工作方案》,坚持边查边改、即知即改、立行立改,将整改落实、建章立制贯穿其中,确保专项整治用真招、见实效。