寒风瑟瑟，拾一抹暖阳，温暖冬季。让那些被误解的忧伤随雾霾慢慢散去，向着中国梦，砥砺前行，体味医患和谐之静美。 ——题记

    曾经，一拨又一拨刷爆朋友圈的杀医伤医消息扑面而来。看着清一色的黑丝带头像，听着全国各地的白衣同仁齐声呐喊“还我医务工作者尊严”，作为一名从事临床工作多年的医院管理者，一想起这些，我心里就感会到冷飕飕的。
    前段时间，央视记者卧底上海、湖北两地六家医院，大肆曝光药商和大夫之间的“特殊交易”，又把SARS肆虐、汶川地震时的“白衣天使”涂抹成了“黑心妖怪”… …
    作家六六为创作《心术》剧本体验生活，也曾以患者和医生身份“卧底”上海大医院半年多，试图揭开中国医患关系恶化的根源。她的结论有别于央视记者，而是从另一种视角为缓解医患矛盾提供了参考——理解医生。
    或许，单靠 “理解” 并不能真正解决医患冲突。但除了建立良性的医疗体制、机制，医生护士的爱和真诚，对良好医患关系的构建也能起到积极的推动作用。
    上午，一位和我同名的李大姐，捧着两面锦旗送到了我的办公室里。她说：“我老伴第二次到你们医院住院已经出院好几天了，我必须来一趟见见你们当领导的，你们医院的大夫护士都这么好，我不表示感谢实在过意不去。”
    第一次，李大姐的丈夫刘东庆患“脑出血”住进了我院重症脑血管病病区，主治医生是重症监护病房主任、主任医师杨雁北。从2015年10月到2016年2月，四个多月的时间，出院结算自费不过两万多一点点。那一次，除了医护人员无微不至的救助、关心，康复科医师周立涛给大姐留下了非常好的印象。
    她丈夫第二次患病住院是在2016年12月30日凌晨四点多，因“前列腺肥大”致“急性尿储留”发作，大姐拨打了市120调度中心电话。当时，值班人员建议她去某三甲医院就诊，她谢绝了。在强烈要求到三院救治未果的情况下，她想起老头第一次住院时杨主任请普外科张忠宝主任进行过会诊。于是，找出名片直接拨通了张主任的电话，并请邻居帮忙，直接用私家车把老头送到了我院的普外科病房。经过导尿和“经尿道前列腺电切术”，半个月后，老头康复回家，这次仅仅花了4000多元。
    最让我感到温暖的还是大姐临走时说的那几句话：“我挺不理解为什么有的病人和家属会当医闹，咱上门来求医问药，人家医生护士都尽心尽力了，有的病就是看不好那有什么办法。别说他们不是神仙，就算是神仙又怎么样，老辈人都知道治病治不了命，要是什么病都能看好的话，我们岂不是都成神仙了。”(席凤英)