1、请患者实名就诊，若因非实名造成的一切后果，医院概不负责。

　　2、就诊卡关联身份证号后，入院前三天内，符合医保报销条件的门诊检查费用可纳入住院报销。如果办理就诊卡时未关联身份证号，请尽快去收费窗口关联。

　　3、外伤、异地、离休、生育患者入院后需要到一站式入出院服务中心医保窗口联网(注明：异地(省外)患者，患者自行在当地医保局备案后，持入院通知单、身份证及社保卡办理)。

　　4、出院时如需刷社保卡，请出院当天到一站式入出院服务中心医保窗口刷卡。

　　5、用微信、支付宝缴费，退款金额小于单笔缴费金额的可原路退款。

　　6、用微信、支付宝缴费，退款金额大于单笔缴费金额的或现金、健康聊城等缴费的可选择退款到银行卡。具体操作：在护士站微信扫描退费信息登记二维码，正确输入持卡人信息并提交，确保退款能准确及时到账(一般情况，第二个工作日到账)。

　　7、到一站式入出院服务中心结账的患者，需持出院统计卡及所有预交金收据。如单据不全，非外伤纠纷患者，请持患者及代办人有效证件结账；外伤纠纷患者，需出院一个月后，持患者及代办人有效证件结账。