尊敬的患者及家属：

　　根据国家、省、市卫生健康委关于规范公立医疗机构预交金管理工作要求，为减轻患者就医压力，提升患者看病就医感受，聊城市第三人民医院自2025年3月31日起停止收取门诊预交金，并同步开展存量门诊预交金结算退款工作。

　　一、清退范围

　　2025年3月31日前，通过医院门诊就诊，使用“健康聊城”平台、身份证、就诊卡、医院公众号充值且有余额的患者。

　　二、退款流程

　　1.使用实体卡(身份证、就诊卡)、医院公众号就诊的患者，可直接在门诊收费窗口办理清退。

　　患者本人办理：需出示本人身份证(户口本)、就诊卡等有效证件；

　　委托代办人办理：需携带就诊人身份证(户口本)、就诊卡等有效证件，及代办人身份证原件和复印件。

　　2. 因我院HIS系统更新，通过“健康聊城”平台缴费的患者，需要在门诊收费窗口办理存量预交金退费，办理要求同上述第1条。

　　三、办理地点

　　聊城市第三人民医院门诊收费窗口。

　　四、办理时间

　　2025年12月31日前工作日及节假日均可办理门诊预交金结算退款业务，上午8:00-12:00，下午14:00-18:00。

　　五、咨询电话

　　清退办理过程中如有疑问，请拨打服务电话0635-8381405、0635-8382146。

　　聊城市第三人民医院

　　2025年6月20日